Ketentuan Penggunaan

Penerimaan

Dengan mengunduh atau menggunakan SageGate, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan aplikasi ini. Teks bahasa Inggrisnya berwibawa; terjemahan mungkin menyusul.

Tentang SageGate

SageGate adalah aplikasi iOS asli yang menyediakan antarmuka terpadu untuk berinteraksi dengan beberapa penyedia model bahasa AI. Aplikasi ini memfasilitasi koneksi langsung antara perangkat Anda dan API AI pihak ketiga menggunakan kredensial yang Anda berikan. Tingkat berbayar opsional menambahkan penyimpanan dan pengambilan dokumen cloud, Cloud Inference opsional menambahkan pembuatan jawaban sisi server, dan umpan balik opsional serta alat dukungan memungkinkan Anda menghubungi kami dari dalam aplikasi. Fitur tersebut diatur oleh bagian di bawah dan oleh Kebijakan Privasikami, yang merupakan bagian dari Persyaratan ini.

Tanggung Jawab Anda

Kunci API

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mendapatkan, mengelola, dan mengamankan kunci API untuk penyedia yang Anda gunakan. Biaya penggunaan yang timbul melalui kunci API Anda adalah tanggung jawab Anda. SageGate tidak memiliki visibilitas atau tanggung jawab atas biaya yang ditagihkan kepada Anda oleh penyedia pihak ketiga.

Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan SageGate untuk menghasilkan konten yang ilegal, berbahaya, melecehkan, menipu, atau melanggar hukum yang berlaku atau persyaratan layanan dari penyedia AI mana pun yang terhubung dengan Anda. Fitur cloud juga dijalankan di AWS, dan penggunaannya harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima AWS.

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan perangkat Anda dan kunci API yang tersimpan di dalamnya. Aktifkan kunci biometrik dan kode sandi perangkat untuk melindungi kunci Anda.

Akun AWS Anda

Jika Anda menggunakan Self-Host atau Private Cloud, Anda bertanggung jawab atas akun AWS Anda sendiri, biayanya, dan peran IAM yang Anda berikan; mencabut peran tersebut akan menonaktifkan fitur yang bergantung padanya.

AI Pihak Ketiga Penyedia

SageGate adalah lapisan antarmuka. Respons AI yang Anda terima dihasilkan oleh penyedia pihak ketiga, bukan oleh HT Holding Enterprise LLC. Kami tidak membuat pernyataan mengenai keakuratan, keandalan, atau kesesuaian konten apa pun yang dihasilkan AI, dan Anda tidak boleh mengandalkan konten tersebut tanpa verifikasi untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan penting lainnya. Persyaratan layanan masing-masing penyedia mengatur penggunaan Anda atas model mereka.

Langganan dan Penagihan

Tingkat berbayar adalah langganan yang dibeli melalui pembelian dalam aplikasi Apple dan diatur oleh persyaratan pembayaran Apple. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan di pengaturan akun Apple Anda; Apple menangani semua penagihan, dan pengembalian dana mengikuti proses pengembalian dana Apple. Harga saat ini ditampilkan di aplikasi. Kami mengidentifikasi penyewa berbayar hanya melalui transaksi yang ditandatangani Apple — kami tidak menerima detail pembayaran dan informasi identitas.

Penyimpanan Dokumen Cloud

Self-Host (T2) mengirimkan dokumen Anda langsung dari perangkat ke bucket Amazon S3 Anda sendiri; server kami tidak pernah berada di jalur data. Private Cloud (T3) memproses dokumen melalui pipeline SageGate dan menyimpannya di akun AWS Anda sendiri melalui IAM role yang dapat dibatalkan yang Anda berikan. Managed Cloud (T4) menyimpan dokumen di infrastruktur AWS SageGate, diisolasi per penyewa dan dienkripsi saat tidak digunakan. Anda dapat menghapus data cloud Anda secara permanen kapan saja dengan "Hapus Data Cloud" di aplikasi; jika langganan Managed Cloud tidak berlaku lagi, data yang disimpan akan disimpan selama 30 hari dan kemudian dihapus secara permanen.

Cloud Inference (Fitur Opsional)

Cloud Inference memindahkan pembuatan jawaban ke sisi server. Ini tidak aktif secara default, aktif hanya setelah Anda menerima pengakuan eksplisit, diberi lencana di antarmuka saat aktif, dan dapat dimatikan kapan saja — obrolan penyedia langsung Anda tetap berfungsi.

• Private Cloud (T3) variant: backend kami melakukan pengambilan dan memanggil Amazon Bedrock di dalam akun AWS Anda menggunakan IAM role yang Anda berikan. Penggunaan model berjalan di akun Anda dan ditagihkan oleh AWS kepada Anda; SageGate tidak mengenakan biaya per penggunaan untuk varian ini di luar langganan Anda.
• Managed Cloud (T4) variant: backend kami melakukan pengambilan dan memanggil Amazon Bedrock di akun AWS milik SageGate. Obrolan T4 Cloud Inference diukur melalui Kredit Inferensi (Bagian 8).

Konten obrolan yang diproses untuk Cloud Inference diproses sementara untuk menghasilkan jawabannya; kami tidak menyimpan perintah atau penyelesaian di sisi server di luar pemrosesan sementara tersebut, dan log operasional kami hanya berisi metadata permintaan — tidak pernah mengirim pesan teks. Ketentuan Amazon Bedrock sendiri berlaku; AWS menyatakan dalam komitmen Bedrock yang dipublikasikan bahwa konten pelanggan tidak disimpan atau dicatat oleh Bedrock dan tidak digunakan untuk melatih model AWS.

Kredit Inferensi

Obrolan T4 Cloud Inference dibayar dengan Kredit Inferensi: pembelian dalam aplikasi prabayar yang dapat dikonsumsi dikreditkan ke saldo Anda dan didebit per penggunaan dengan tarif per model yang ditampilkan di aplikasi sebelum pembelian. Paket kredit dan tarif seperti yang ditunjukkan di aplikasi. Kredit tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum dan melalui proses pengembalian dana Apple, dan pengembalian dana dapat mengurangi saldo Anda, termasuk di bawah nol. Kredit tidak mempunyai nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan. Kredit yang tidak terpakai akan tetap ada selama data langganan Anda masih ada, dan akan hangus saat data cloud Anda dihapus (termasuk melalui "Hapus Data Cloud") atau dihapus setelah jangka waktu 30 hari pasca selang waktu di Bagian 6. Saat saldo Anda habis, Cloud Inference akan dijeda hingga Anda melakukan pengisian ulang — chat penyedia langsung Anda tidak akan terpengaruh. Gloss: credits is a meteran prabayar untuk satu fitur; mereka hidup dan mati bersama data cloud Anda, dan kehabisan data tidak akan merusak keseluruhan aplikasi.

Penggunaan Wajar dan Penangguhan Fitur

Untuk varian Managed Cloud Cloud-Inference — yang pemrosesannya terjadi pada infrastruktur kami — kami dapat menerapkan batas penggunaan wajar dan menerapkan kewajiban Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima pada lapisan aplikasi, termasuk batas kecepatan dan, dalam hal ini, kasus penyalahgunaan, penangguhan fitur Cloud Inference. Penegakan hukum seperti itu hanya mencakup fitur Cloud Inference: hal ini tidak memengaruhi aplikasi dasar, chat penyedia langsung Anda, atau dokumen yang Anda simpan.

Masukan dan Dukungan

SageGate mungkin menawarkan umpan balik opsional dan formulir dukungan untuk laporan bug, permintaan fitur, permintaan dukungan, dan pesan serupa. Jika Anda mengirimkan masukan atau permintaan dukungan, Anda mengizinkan kami untuk menerima, merutekan, membaca, merespons, menyimpan sesuai kebutuhan yang wajar, dan menggunakan kiriman tersebut untuk memecahkan masalah, mendukung pengguna, meningkatkan SageGate, dan menjaga keamanan dan keandalan sistem masukan.

Informasi kontak apa pun yang Anda berikan melalui formulir masukan dan dukungan bersifat opsional dan ditangani seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasikami. Kami mungkin merespons menggunakan metode kontak yang Anda berikan, namun kami tidak menjamin bahwa setiap pesan akan menerima respons individual.

Harap jangan menyertakan kunci API, sandi, informasi pembayaran, informasi kesehatan, nomor identifikasi pemerintah, atau informasi sangat sensitif lainnya dalam masukan atau pesan dukungan. Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda kirimkan.

Jika Anda mengirimi kami ide, saran, permintaan fitur, atau masukan lainnya, Anda setuju bahwa HT Holding Enterprise LLC dapat menggunakannya tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda. Anda tetap memiliki kepemilikan atas konten pesan Anda sendiri; bagian ini hanya memberi kami izin praktis yang diperlukan untuk mengoperasikan dukungan dan meningkatkan aplikasi.

Fitur Agen

SageGate mungkin menawarkan fungsionalitas agen yang memungkinkan model AI melakukan tugas multi-langkah, mengakses file lokal, berinteraksi dengan sistem memori, atau terhubung ke layanan eksternal yang Anda konfigurasi. Anda mengakui bahwa:

• Tindakan agen diambil atas arahan dan atas nama Anda
• Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan menyetujui tindakan sebelum atau saat tindakan tersebut terjadi
• HT Holding Enterprise LLC tidak bertanggung jawab atas hasil yang dihasilkan dari tindakan otomatis yang dilakukan oleh agen AI yang beroperasi dalam aplikasi
• Anda harus berhati-hati saat memberikan akses kepada agen ke file, sistem, atau layanan sensitif

Konten Anda

Anda memiliki dokumen, konten profil, kenangan, pesan, dan konten umpan balik yang Anda gunakan atau kirimkan melalui SageGate. Anda hanya memberi kami hak terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan fitur yang Anda aktifkan: menyimpan dan memproses dokumen Anda untuk diambil di lokasi penyimpanan tingkat Anda, memproses sementara permintaan Cloud Inference untuk menghasilkan jawaban, dan menangani masukan atau pengiriman dukungan seperti yang dijelaskan dalam Bagian 10. Kami tidak mengklaim hak lain atas konten Anda, dan kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model.

Tidak Ada Garansi

SageGate disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, tersurat maupun tersirat. HT Holding Enterprise LLC tidak menjamin bahwa aplikasi akan bebas dari kesalahan, tidak terganggu, atau kompatibel dengan semua perangkat atau API penyedia, dan fitur cloud, Amazon Bedrock, pengiriman email, penanganan masukan, atau penyedia AI apa pun tidak akan terus tersedia.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, HT Holding Enterprise LLC tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan SageGate oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada biaya API, kehilangan data, respons dukungan yang terlewat, kegagalan pengiriman email, atau ketergantungan pada konten yang dihasilkan AI. Tanggung jawab total kami atas semua klaim yang timbul dari Ketentuan ini atau aplikasi terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami melalui Apple dalam dua belas bulan sebelum klaim tersebut timbul. Beberapa yurisdiksi tidak memperbolehkan batasan tertentu, sehingga sebagian dari bagian ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Kekayaan Intelektual

SageGate, desain, kode, dan aset terkaitnya adalah kekayaan intelektual HT Holding Enterprise LLC. Anda tidak boleh menyalin, merekayasa balik, atau mendistribusikan ulang aplikasi atau komponennya tanpa izin tertulis.

Apple

Ketentuan ini adalah antara Anda dan HT Holding Enterprise LLC, bukan Apple. Apple tidak mempunyai kewajiban untuk memberikan pemeliharaan atau dukungan untuk SageGate dan tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim yang berkaitan dengan aplikasi; Apple menangani proses pembelian dan pengembalian dana untuk semua transaksi dalam aplikasi. Apple dan anak perusahaannya adalah penerima pihak ketiga dari Ketentuan ini dengan hak untuk menegakkan Ketentuan ini sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap aplikasi.

Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini seiring dengan perkembangan aplikasi. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan, dan perubahan material pada Cloud Inference juga akan disajikan dalam aplikasi sebelum fitur dilanjutkan. Versi terkini selalu tersedia di https://www.sagegate.ai/id/terms-of-use/.

Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian New York, tanpa memperhatikan konflik prinsip hukum.

Kontak

HT Holding Enterprise LLC
contact@sagegate.ai
sagegate.ai