Kebijakan Privasi

Yang Kami Kumpulkan

Untuk aplikasi obrolan dasar: tidak ada yang dikirimkan kepada kami secara default. Tidak ada data penggunaan, percakapan riwayat, pengidentifikasi perangkat, atau informasi pribadi dikirimkan kepada kami hanya dengan menggunakan fitur chat lokal.

Jika Anda berlangganan tingkat cloud berbayar atau memilih untuk menghubungi kami melalui aplikasi, kami hanya menangani apa yang dibutuhkan fitur:

• Sebuah pengidentifikasi penyewa buram derived from Apple's signed purchase transaction. Ini membuktikan langganan yang valid tanpa memberi tahu kami siapa Anda.
• Dokumen yang Anda pilih untuk diupload untuk diambil, disimpan per tingkatan seperti dijelaskan di bawah.
• Jika Anda mengaktifkan sinkronisasi opsional: file profil dan, dinonaktifkan secara default, kenangan tersimpan.
• Jika Anda mengaktifkan Cloud Inference opsional: konten chat diproses sementara untuk menghasilkan jawaban — tidak pernah disimpan, seperti dijelaskan di bawah.
• Jika Anda mengirimkan masukan atau permintaan dukungan: pesan dan semua informasi kontak opsional yang Anda pilih untuk diberikan, seperti email, telepon nomor, WeChat, Telegram, WhatsApp, atau LINE.
• Log operasional yang berisi metadata permintaan (stempel waktu, pengidentifikasi penyewa jika berlaku, model yang digunakan jika berlaku, jumlah token, kesalahan) dan jangan pernah mengirim konten kecuali pesan masukan/dukungan yang sengaja Anda kirimkan. Logs rotate on standard schedules.

Yang Tersimpan di Perangkat Anda

The following data is stored locally on your device only:

• Riwayat percakapan dan konten pesan
• Kunci API (disimpan di Rantai Kunci iOS, dienkripsi oleh sistem operasi)
• Setelan dan preferensi aplikasi
• Keterampilan khusus, entri memori, dan file yang diunggah (kecuali Anda mengaktifkan sinkronisasi cloud yang dijelaskan di bawah)
• Statistik penggunaan token dan data pelacakan biaya

Data ini tidak pernah meninggalkan perangkat Anda kecuali seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

AI Pihak Ketiga Penyedia

SageGate terhubung langsung dari perangkat Anda ke penyedia AI yang Anda konfigurasi. Saat Anda mengirim pesan menggunakan aplikasi dasar, pesan tersebut dikirimkan langsung ke penyedia yang kunci API-nya telah Anda masukkan. SageGate tidak merutekan, memproksi, atau mencatat permintaan ini.

Penyedia yang didukung meliputi Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, OpenRouter, Together AI, SiliconFlow, Doubao, Qwen, MiniMax, Zhipu, Moonshot, LingYi, iFlytek, Baidu, Tencent, dan endpoint kustom apa pun yang Anda konfigurasi.

Setiap penyedia memiliki kebijakan privasinya sendiri yang mengatur cara mereka menangani pesan dan data Anda. Anda harus meninjau kebijakan privasi masing-masing penyedia API yang Anda gunakan. SageGate tidak memiliki kendali atas cara penyedia pihak ketiga menangani data setelah dikirimkan kepada mereka.

Langganan Tanpa Akun

Langganan adalah pembelian dalam aplikasi Apple. Apple memproses pembayaran Anda; kami hanya menerima transaksi yang ditandatangani Apple dan memperoleh darinya pengidentifikasi penyewa buram yang membuka fitur berbayar Anda. Kami tidak dapat menghubungkan pengenal tersebut ke nama, email, atau detail pembayaran Anda, karena kami tidak pernah menerimanya. Gelas bahasa Inggris biasa: kami dapat mengenali langganan Anda tanpa mengenali Anda.

Penyimpanan Dokumen Cloud

Tingkat berbayar memungkinkan Anda mengunggah dokumen sehingga SageGate dapat mengambilnya selama obrolan. Tempat tinggal mereka bergantung pada tingkatan Anda:

• Host Mandiri (T2): dokumen dikirim langsung dari perangkat Anda ke bucket Amazon S3 Anda sendiri. Server kami tidak pernah berada di jalur data tersebut sama sekali.
• Private Cloud (T3): dokumen diproses oleh pipeline SageGate tetapi disimpan di akun AWS Anda sendiri, yang kami akses melalui IAM role yang Anda berikan dan dapat dicabut kapan saja. Mencabut peran tersebut akan langsung memutus akses kami.
• Managed Cloud (T4): dokumen disimpan di Infrastruktur AWS SageGate, diisolasi per penyewa dan dienkripsi saat tidak digunakan.

Penghapusan dan retensi. "Hapus Data Cloud" di aplikasi akan menghapus data cloud yang Anda simpan secara permanen kapan saja. Jika langganan Managed Cloud sudah tidak berlaku lagi, kami menyimpan datanya selama 30 hari — sehingga perpanjangan yang terlewat tidak merusak basis pengetahuan Anda — lalu menghapusnya secara permanen. Dokumen Self-Host dan Private Cloud ada di akun AWS Anda sendiri, jadi penyimpanannya berada di bawah kendali Anda.

Sinkronisasi Opsional: Profil dan Memori

A profile file you write, and (off by default) your saved memories, can each be synced to the same tier storage locations above. Masing-masing merupakan tombol eksplisit yang memberi nama tujuannya sebelum Anda menyalakannya. If you never enable them, nothing syncs.

Cloud Inference (Optional, Off by Default)

By default — on every tier — answers are generated from your device using your own provider, exactly like the base app. Cloud Inference adalah fitur opsional yang memindahkan pembuatan jawaban ke sisi server. It is off by default, requires an explicit opt-in acknowledgment, is clearly badged in the interface while active, and can be turned off at any time.

• Private Cloud (T3) variant: SageGate's backend performs retrieval and calls Amazon Bedrock di dalam akun AWS Anda sendiri, menggunakan IAM role yang Anda berikan. Model ini berjalan di akun Anda, pada tagihan AWS Anda. Your chat content for these requests transits our backend transiently for request and response processing.
• Managed Cloud (T4) variant: SageGate's backend performs retrieval and calls Amazon Bedrock in SageGate's own AWS account. This is the only mode in which SageGate's infrastructure directly processes your chat message content end-to-end.

What "transient" means, precisely: for Cloud Inference requests, SageGate does not store your chat prompts or completions on our servers beyond the processing needed to produce the answer. Log operasional kami hanya membawa metadata permintaan — tidak pernah mengirim pesan teks.

Amazon Bedrock: AWS menyatakan dalam komitmen Amazon Bedrock yang diterbitkan bahwa Bedrock tidak menyimpan atau mencatat perintah dan penyelesaian Anda, tidak menggunakannya untuk melatih model AWS, dan tidak mendistribusikannya ke pihak ketiga. Komitmen tersebut merupakan komitmen AWS, yang dinyatakan dalam dokumentasi dan ketentuan layanan Bedrock AWS, dan berlaku untuk lalu lintas Cloud Inference.

Cloud Inference tidak pernah menggunakan atau mengirimkan kunci API penyedia Anda sendiri.

Masukan dan Dukungan

SageGate mungkin menyertakan formulir umpan balik dan dukungan opsional untuk laporan bug, permintaan fitur, dan pesan serupa. Jika Anda menggunakan formulir itu, kami mengumpulkan pesan yang Anda kirimkan. Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi kontak agar kami dapat menindaklanjutinya, seperti alamat email, nomor telepon, WeChat, Telegram, WhatsApp, atau LINE. Informasi kontak bersifat opsional.

Masukan dan pengiriman dukungan dikirim ke backend SageGate dan dikirimkan ke contact@sagegate.ai melalui email. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk membaca, menanggapi, memecahkan masalah, meningkatkan SageGate, dan menjaga pencegahan penyalahgunaan untuk sistem umpan balik. Kami tidak menjualnya, membagikannya untuk iklan, atau menggunakannya untuk pelacakan.

Harap tidak menyertakan kunci API, sandi, informasi pembayaran, informasi kesehatan, atau informasi sangat sensitif lainnya dalam pesan masukan.

Fitur Agen

SageGate mungkin menyertakan kemampuan agen yang memungkinkan AI mengambil tindakan multi-langkah, mengakses file lokal, menanyakan server memori, atau berinteraksi dengan layanan eksternal melalui integrasi MCP (Model Context Protocol). Semua tindakan tersebut:

• Diprakarsai secara eksplisit oleh Anda
• Dieksekusi menggunakan koneksi yang Anda konfigurasikan
• Tidak dipantau, dicatat, atau diproses oleh HT Holding Enterprise LLC kecuali jika fitur cloud opsional yang dijelaskan dalam kebijakan ini diaktifkan

Saat fitur agen berinteraksi dengan server atau layanan MCP eksternal yang telah Anda konfigurasikan, data mungkin ditransmisikan ke layanan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk meninjau praktik privasi server eksternal atau integrasi apa pun yang Anda sambungkan ke SageGate.

Kunci API

Kunci API Anda disimpan secara eksklusif di Rantai Kunci iOS di perangkat Anda. Mereka tidak pernah dikirimkan ke HT Holding Enterprise LLC atau server mana pun yang kami operasikan. Kunci digunakan semata-mata untuk mengautentikasi permintaan Anda secara langsung ke masing-masing penyedia AI.

Hak dan Penghapusan Anda

Karena SageGate tidak memiliki akun, sebagian besar hak data dilaksanakan melalui aplikasi itu sendiri. "Hapus Data Cloud" menghapus data cloud Anda yang tersimpan secara permanen kapan saja; data Managed Cloud yang sudah tidak berlaku akan dihapus secara otomatis setelah 30 hari; mencabut peran Private Cloud IAM mengakhiri akses kami ke akun Anda.

Untuk masukan dan pesan dukungan, hubungi kami di contact@sagegate.ai jika Anda ingin kami menghapus pesan atau informasi kontak opsional yang Anda kirimkan. Kami mungkin memerlukan detail yang cukup untuk menemukan permintaan, seperti metode kontak atau perkiraan tanggal pengiriman.

Jika GDPR berlaku: kami memproses data tingkat cloud untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda; kami memproses konten obrolan Cloud Inference berdasarkan persetujuan eksplisit Anda (keikutsertaan, dapat dibatalkan kapan saja dengan mematikan fitur tersebut); kami memproses umpan balik dan informasi kontak opsional untuk menanggapi permintaan Anda dan meningkatkan aplikasi; dan kami menyimpan catatan operasional bebas konten berdasarkan kepentingan sah kami dalam menjalankan layanan yang aman dan andal. Kami tidak menjual informasi pribadi dan tidak membagikannya untuk periklanan perilaku lintas konteks (CCPA). HT Holding Enterprise LLC adalah perusahaan AS; Pemrosesan Cloud Terkelola terjadi di Amerika Serikat, sehingga data tingkat cloud dari negara lain ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat seperti yang dijelaskan di sini. Kebijakan ini tidak menjawab apa pun: contact@sagegate.ai.

Privasi Anak-Anak

SageGate tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda yakin ada anak-anak yang menggunakan aplikasi ini dengan cara yang menimbulkan masalah privasi, silakan hubungi kami di contact@sagegate.ai.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perkembangan aplikasi. Perubahan penting akan dicatat dalam catatan rilis pembaruan aplikasi, dan perubahan penting pada cara Cloud Inference menangani konten akan disajikan dalam aplikasi sebagai pengakuan baru sebelum fitur dilanjutkan. Penggunaan SageGate yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui. Versi saat ini selalu tersedia di https://www.sagegate.ai/id/privacy-policy/.