Termos de uso

Aceitação

Ao baixar ou usar o SageGate, você concorda com estes Termos de uso. Se você não concorda, não use o aplicativo. O texto em inglês é oficial; traduções podem seguir.

Sobre o SageGate

SageGate é um aplicativo iOS nativo que fornece uma interface unificada para interagir com vários provedores de modelos de linguagem de IA. O aplicativo facilita conexões diretas entre seu dispositivo e APIs de IA de terceiros usando as credenciais fornecidas por você. Camadas pagas opcionais adicionam armazenamento e recuperação de documentos na nuvem, Cloud Inference opcional adiciona geração de respostas no servidor e ferramentas opcionais de feedback e suporte permitem que você entre em contato conosco de dentro do aplicativo. Esses recursos são regidos pelas seções abaixo e pelos nossos Política de privacidade, que fazem parte destes Termos.

Suas responsabilidades

Chaves de API

Você é o único responsável por obter, gerenciar e proteger as chaves de API dos provedores que usa. Os custos de uso incorridos por meio de suas chaves de API são de sua responsabilidade. A SageGate não tem visibilidade ou responsabilidade por cobranças cobradas de você por provedores terceirizados.

Uso aceitável

Você concorda em não usar o SageGate para gerar conteúdo que seja ilegal, prejudicial, assediante, fraudulento ou que viole qualquer lei aplicável ou os termos de serviço de qualquer provedor de IA ao qual você se conecta. Os recursos de nuvem também são executados na AWS, e seu uso deve estar em conformidade com a Política de uso aceitável da AWS.

Segurança da conta

Você é responsável por manter a segurança do seu dispositivo e das chaves de API armazenadas nele. Ative o bloqueio biométrico e a senha do dispositivo para proteger suas chaves.

Sua conta AWS

Se você usa auto-hospedagem ou nuvem privada, você é responsável por sua própria conta AWS, seus custos e a função IAM que você concede; revogar essa função desativa os recursos que dependem dela.

IA de terceiros Provedores

SageGate é uma camada de interface. As respostas de IA que você recebe são geradas por fornecedores terceirizados, não pela HT Holding Enterprise LLC. Não fazemos declarações sobre a precisão, confiabilidade ou adequação de qualquer conteúdo gerado por IA, e você não deve confiar nele sem verificação para decisões legais, médicas, financeiras ou outras decisões consequentes. Os próprios termos de serviço de cada provedor regem o uso de seus modelos.

Assinaturas e cobrança

Os níveis pagos são assinaturas adquiridas por meio de compra no aplicativo da Apple e regidas pelos termos de pagamento da Apple. As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas nas configurações da sua conta Apple; A Apple cuida de todo o faturamento e os reembolsos seguem o processo de reembolso da Apple. O preço atual é mostrado no aplicativo. Identificamos inquilinos pagos somente por meio de transação assinada pela Apple — não recebemos detalhes de pagamento nem informações de identidade.

Armazenamento de documentos em nuvem

O auto-hospedeiro (T2) envia seus documentos diretamente do seu dispositivo para seu próprio bucket do Amazon S3; nossos servidores nunca estão no caminho dos dados. A nuvem privada (T3) processa documentos por meio do pipeline do SageGate e os armazena em sua própria conta AWS por meio da função IAM revogável que você concede. Managed Cloud (T4) armazena documentos na infraestrutura AWS do SageGate, isolados por locatário e criptografados em repouso. Você pode apagar permanentemente seus dados na nuvem a qualquer momento com "Apagar dados na nuvem" no aplicativo; se uma assinatura de nuvem gerenciada expirar, os dados armazenados serão retidos por 30 dias e depois excluídos permanentemente.

Inferência de nuvem (recurso opcional)

O Cloud Inference move a geração de respostas no lado do servidor. Ele está desativado por padrão, é ativado somente depois que você aceita uma confirmação explícita, é identificado na interface enquanto está ativo e pode ser desativado a qualquer momento. Seu bate-papo direto com o provedor continua funcionando independentemente.

• Variante de nuvem privada (T3): nosso back-end executa a recuperação e chama o Amazon Bedrock dentro de sua própria conta da AWS usando a função IAM que você concedeu. O uso do modelo é executado em sua conta e cobrado de você pela AWS; O SageGate não cobra nenhuma taxa por uso para esta variante além da sua assinatura.
• Variante de nuvem gerenciada (T4): nosso back-end realiza a recuperação e chama o Amazon Bedrock na própria conta AWS do SageGate. O bate-papo T4 Cloud Inference é medido por meio de créditos de inferência (Seção 8).

O conteúdo do bate-papo processado para Cloud Inference é processado transitoriamente para produzir a resposta; não armazenamos prompts ou conclusões do lado do servidor além desse processamento transitório, e nossos logs operacionais contêm apenas metadados de solicitação – nunca texto de mensagem. Aplicam-se os próprios termos do Amazon Bedrock; A AWS declara em seus compromissos publicados da Bedrock que o conteúdo do cliente não é armazenado ou registrado pela Bedrock e não é usado para treinar modelos da AWS.

Créditos de inferência

O bate-papo T4 Cloud Inference é pago com créditos de inferência: compras pré-pagas e consumíveis no aplicativo creditadas em seu saldo e debitadas por uso nas taxas por modelo mostradas no aplicativo antes da compra. Os pacotes de crédito e as taxas são mostrados no aplicativo. Os créditos não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei e por meio do processo de reembolso da Apple, e um reembolso pode reduzir seu saldo, inclusive abaixo de zero. Os créditos não têm valor monetário e não são transferíveis. Os créditos não utilizados persistem enquanto existirem os dados da sua assinatura e são perdidos quando os dados da nuvem são apagados (inclusive por meio de "Apagar dados da nuvem") ou eliminados após a janela pós-lapso de 30 dias na Seção 6. Quando o seu saldo se esgota, o Cloud Inference faz uma pausa até você recarregar — o bate-papo direto do provedor não é afetado. Brilho em inglês simples: os créditos são um medidor pré-pago para um recurso; eles vivem e morrem com seus dados na nuvem, e o esgotamento nunca prejudica o restante do aplicativo.

Uso justo e suspensão de recursos

Para a variante Managed Cloud Cloud-Inference — onde o processamento ocorre em nossa infraestrutura — podemos aplicar limites de uso justo e impor obrigações de Política de uso aceitável na camada de aplicativo, incluindo limites de taxa e, em casos de abuso, suspensão do recurso Cloud Inference. Qualquer aplicação desse tipo tem como escopo apenas o recurso Cloud Inference: ela não afeta o aplicativo base, o bate-papo direto do provedor ou os documentos armazenados.

Feedback e suporte

O SageGate pode oferecer um formulário opcional de feedback e suporte para relatórios de bugs, solicitações de recursos, solicitações de suporte e mensagens semelhantes. Se você enviar feedback ou uma solicitação de suporte, você nos autoriza a receber, encaminhar, ler, responder, armazenar conforme razoavelmente necessário e usar esse envio para solucionar problemas, oferecer suporte aos usuários, melhorar o SageGate e manter a segurança e a confiabilidade do sistema de feedback.

Qualquer informação de contato que você fornecer através do formulário de feedback e suporte é opcional e é tratada conforme descrito em nosso Política de privacidade. Podemos responder usando o método de contato fornecido, mas não garantimos que cada mensagem receberá uma resposta individual.

Não inclua chaves de API, senhas, informações de pagamento, informações de saúde, números de identificação governamental ou outras informações altamente confidenciais em comentários ou mensagens de suporte. Você é responsável pelo conteúdo que envia.

Se você nos enviar ideias, sugestões, solicitações de recursos ou outros comentários, você concorda que a HT Holding Enterprise LLC poderá usá-los sem restrição ou compensação para você. Você mantém a propriedade do conteúdo da sua própria mensagem; esta seção apenas nos dá a permissão prática necessária para operar o suporte e melhorar o aplicativo.

Recursos do agente

O SageGate pode oferecer funcionalidade de agente que permite que modelos de IA executem tarefas de várias etapas, acessem arquivos locais, interajam com sistemas de memória ou se conectem a serviços externos que você configurar. Você reconhece que:

• As ações do agente são realizadas sob sua orientação e em seu nome
• Você é responsável por revisar e aprovar ações antes ou conforme elas ocorrem
• A HT Holding Enterprise LLC não é responsável por resultados resultantes de ações automatizadas executadas por agentes de IA que operam no aplicativo
• Você deve ter o devido cuidado ao conceder ao agente acesso a arquivos confidenciais, sistemas ou serviços

Seu conteúdo

Você é o proprietário dos documentos, conteúdo de perfil, lembranças, mensagens e conteúdo de feedback que usa ou envia por meio do SageGate. Você nos concede apenas os direitos limitados necessários para operar os recursos que você habilita: armazenar e processar seus documentos para recuperação no local de armazenamento de sua camada, processar temporariamente solicitações de Cloud Inference para gerar respostas e lidar com feedback ou envios de suporte conforme descrito na Seção 10. Não reivindicamos outros direitos sobre seu conteúdo e não usamos seu conteúdo para treinar modelos.

Sem garantia

O SageGate é fornecido "como está" sem garantia de qualquer tipo, expresso ou implícito. A HT Holding Enterprise LLC não garante que o aplicativo será livre de erros, ininterrupto ou compatível com todos os dispositivos ou APIs de provedores, nem que recursos de nuvem, Amazon Bedrock, entrega de e-mail, tratamento de feedback ou qualquer provedor de IA estarão continuamente disponíveis.

Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a HT Holding Enterprise LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do SageGate, incluindo, entre outros, custos de API, perda de dados, respostas de suporte perdidas, falhas na entrega de e-mail ou dependência de conteúdo gerado por IA. Nossa responsabilidade total por todas as reclamações decorrentes destes Termos ou do aplicativo é limitada aos valores que você nos pagou por meio da Apple nos doze meses anteriores ao surgimento da reclamação. Algumas jurisdições não permitem certas limitações, portanto partes desta seção podem não se aplicar a você.

Propriedade intelectual

SageGate, seu design, código e ativos associados são propriedade intelectual da HT Holding Enterprise LLC. Você não pode copiar, fazer engenharia reversa ou redistribuir o aplicativo ou seus componentes sem permissão por escrito.

Apple

Estes Termos são entre você e a HT Holding Enterprise LLC, não a Apple. A Apple não tem obrigação de fornecer manutenção ou suporte ao SageGate e não é responsável por resolver reclamações relacionadas ao aplicativo; A Apple cuida do processamento de compras e reembolsos para todas as transações no aplicativo. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos com o direito de aplicá-los quanto ao uso do aplicativo.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos à medida que o aplicativo evolui. O uso continuado após as alterações constitui aceitação, e alterações materiais no Cloud Inference também serão apresentadas no aplicativo antes que o recurso continue. A versão atual está sempre disponível em https://www.sagegate.ai/pt-br/terms-of-use/.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, sem considerar conflitos de princípios legais.

Contato

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