Política de privacidade

O que coletamos

Para o aplicativo de bate-papo básico: nada é enviado para nós por padrão. Sem dados de uso, histórico de conversas, dispositivo identificadores ou informações pessoais são transmitidas para nós apenas usando recursos de bate-papo local.

Se você assinar um nível de nuvem pago ou optar por entrar em contato conosco pelo aplicativo, cuidaremos apenas do que o recurso exige:

• Um identificador de locatário opaco derivado da transação de compra assinada pela Apple. Isso comprova uma assinatura válida sem nos informar quem você é.
• Os documentos que você escolhe enviar para recuperação, armazenados por camada conforme descrito abaixo.
• Se você ativar as sincronizações opcionais: seu arquivo de perfil e, desativado por padrão, suas memórias salvas.
• Se você ativar o Cloud Inference opcional: conteúdo de bate-papo processado transitoriamente para gerar respostas — nunca armazenado, conforme descrito abaixo.
• Se você enviar feedback ou suporte solicitação: sua mensagem e quaisquer informações de contato opcionais que você escolher fornecer, como e-mail, número de telefone, WeChat, Telegram, WhatsApp ou LINE.
• Registros operacionais que contêm metadados de solicitação (carimbos de data/hora, identificador de locatário quando aplicável, modelo usado quando aplicável, contagens de tokens, erros) e nunca enviam conteúdo de mensagens, exceto mensagens de feedback/suporte que você envia intencionalmente. Os registros são alternados em programações padrão.

O que permanece no seu dispositivo

Os dados a seguir são armazenados localmente apenas no seu dispositivo:

• Histórico de conversas e conteúdo de mensagens
• Chaves de API (armazenadas no iOS Keychain, criptografadas pelo sistema operacional)
• Configurações e preferências do aplicativo
• Habilidades personalizadas, entradas de memória e arquivos enviados (a menos que você habilite uma sincronização na nuvem descrita abaixo)
• Estatísticas de uso de token e dados de rastreamento de custos

Esses dados nunca saem do seu dispositivo, exceto conforme descrito nesta política.

IA de terceiros Provedores

O SageGate se conecta diretamente do seu dispositivo à IA provedores que você configura. Quando você envia uma mensagem usando o aplicativo base, ela é transmitida diretamente ao provedor cuja chave API você inseriu. O SageGate não roteia, faz proxy ou registra essas solicitações.

Os provedores suportados incluem Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, OpenRouter, Together AI, SiliconFlow, Doubao, Qwen, MiniMax, Zhipu, Moonshot, LingYi, iFlytek, Baidu, Tencent e qualquer endpoint personalizado que você configurar.

Cada provedor tem sua própria política de privacidade que rege como eles lidam com suas mensagens e dados. Você deve revisar a política de privacidade de cada provedor cuja API você usa. A SageGate não tem controle sobre como os provedores terceirizados lidam com os dados depois que eles são transmitidos a eles.

Assinaturas sem contas

As assinaturas são compras no aplicativo da Apple. A Apple processa seu pagamento; recebemos apenas a transação assinada pela Apple e derivamos dela o identificador opaco do locatário que desbloqueia seus recursos pagos. Não podemos conectar esse identificador ao seu nome, e-mail ou detalhes de pagamento, porque nunca os recebemos. Glosa em inglês simples: podemos reconhecer sua assinatura sem reconhecer você.

Armazenamento de documentos em nuvem

Os níveis pagos permitem que você carregue documentos para que o SageGate possa recuperá-los durante o bate-papo. O local onde eles residem depende do seu nível:

• Auto-Host (T2): os documentos vão diretamente do seu dispositivo para seu próprio bucket do Amazon S3. Nossos servidores nunca estão nesse caminho de dados.
• Nuvem privada (T3): os documentos são processados pelo pipeline do SageGate, mas armazenados em sua própria conta AWS, que acessamos por meio de uma função IAM que você concede e pode revogar a qualquer momento. A revogação da função corta nosso acesso imediatamente.
• Nuvem gerenciada (T4): os documentos são armazenados na infraestrutura AWS do SageGate, isolado por locatário e criptografado em repouso.

Exclusão e retenção. "Apagar dados na nuvem" no aplicativo exclui permanentemente seus dados armazenados na nuvem a qualquer momento. Se uma assinatura do Managed Cloud expirar, retemos os dados por 30 dias — para que uma renovação perdida não destrua sua base de conhecimento — e depois os excluímos permanentemente. Documentos de auto-hospedagem e nuvem privada ficam em sua própria conta AWS, portanto a retenção fica sob seu controle.

Sincronizações opcionais: perfil e memórias

Um arquivo de perfil que você escreve e (desativado por padrão) suas memórias salvas podem ser sincronizados com os mesmos locais de armazenamento de nível acima. Cada um é uma alternância explícita que nomeia seu destino antes de ser ativado. Se você nunca ativá-los, nada será sincronizado.

Inferência na nuvem (opcional, desativada por padrão)

Por padrão, em todas as camadas, as respostas são geradas a partir do seu dispositivo usando seu próprio provedor, exatamente como no aplicativo base. Cloud Inference é um recurso opcional que move a geração de respostas para o lado do servidor. Ele está desativado por padrão, requer uma confirmação explícita de aceitação, é claramente identificado na interface enquanto ativo e pode ser desativado a qualquer momento.

• Variante de nuvem privada (T3): O back-end do SageGate realiza a recuperação e chama o Amazon Bedrock dentro de sua própria conta AWS, usando a função IAM que você concedeu. O modelo é executado na sua conta, na sua fatura da AWS. O conteúdo do bate-papo para essas solicitações transita temporariamente em nosso back-end para processamento de solicitações e respostas.
• Variante de nuvem gerenciada (T4): O back-end do SageGate realiza a recuperação e chama o Amazon Bedrock na própria conta AWS do SageGate. Este é o único modo em que a infraestrutura do SageGate processa diretamente o conteúdo da sua mensagem de bate-papo de ponta a ponta.

O que "transitório" significa precisamente: para solicitações de Cloud Inference, o SageGate não armazena seus prompts ou conclusões de bate-papo em nossos servidores além do processamento necessário para produzir a resposta. Nossos registros operacionais contêm apenas metadados de solicitação, nunca mensagens de texto.

Amazon Bedrock: A AWS declara em seus compromissos publicados sobre o Amazon Bedrock que a Bedrock não armazena nem registra seus prompts e conclusões, não os usa para treinar modelos da AWS e não os distribui a terceiros. Esses compromissos são da AWS, declarados na documentação e nos termos de serviço da Bedrock da AWS, e se aplicam ao tráfego do Cloud Inference.

O Cloud Inference nunca usa ou transmite as chaves de API do seu próprio provedor.

Feedback e suporte

O SageGate pode incluir um feedback opcional e um formulário de suporte para relatórios de bugs, solicitações de recursos e mensagens semelhantes. Se você usar esse formulário, coletaremos a mensagem que você enviar. Você também pode optar por fornecer informações de contato para que possamos fazer o acompanhamento, como endereço de e-mail, número de telefone, WeChat, Telegram, WhatsApp ou LINE. As informações de contato são opcionais.

Feedbacks e envios de suporte são enviados para o back-end do SageGate e entregues para contact@sagegate.ai por e-mail. Usamos essas informações apenas para ler, responder, solucionar problemas, melhorar o SageGate e manter a prevenção de abusos no sistema de feedback. Não o vendemos, não o compartilhamos para publicidade nem o usamos para rastreamento.

Não inclua chaves de API, senhas, informações de pagamento, informações de saúde ou outras informações altamente confidenciais em mensagens de feedback.

Recursos do agente

O SageGate pode incluir recursos de agente que permitem que a IA execute ações em várias etapas, acesse arquivos locais, consulte servidores de memória ou interagir com serviços externos por meio de integrações MCP (Model Context Protocol). Todas essas ações são:

• iniciadas explicitamente por você
• Executado usando conexões configuradas por você
• Não monitorado, registrado ou processado pela HT Holding Enterprise LLC, exceto quando um recurso de nuvem opcional descrito nesta política estiver ativado

Quando os recursos do agente interagem com servidores MCP externos ou serviços que você configurou, os dados podem ser transmitidos para eles serviços. Você é responsável por revisar as práticas de privacidade de quaisquer servidores externos ou integrações que você conectar ao SageGate.

Chaves de API

Suas chaves de API são armazenadas exclusivamente nas Chaves do iOS no seu dispositivo. Eles nunca são transmitidos para a HT Holding Enterprise LLC ou para qualquer servidor operado por nós. As chaves são usadas exclusivamente para autenticar suas solicitações diretamente aos respectivos provedores de IA.

Seus direitos e exclusão

Como o SageGate não tem contas, a maioria dos direitos de dados são exercidos por meio do próprio aplicativo. "Apagar dados na nuvem" exclui permanentemente seus dados armazenados na nuvem a qualquer momento; os dados expirados do Managed Cloud são eliminados automaticamente após 30 dias; revogar a função de nuvem privada IAM encerra nosso acesso à sua conta.

Para comentários e mensagens de suporte, entre em contato conosco em contact@sagegate.ai se desejar que excluamos uma mensagem ou informações de contato opcionais que você enviou. Talvez precisemos de detalhes suficientes para localizar a solicitação, como o método de contato ou a data aproximada de envio.

Onde o GDPR se aplica: processamos dados na nuvem para cumprir nosso contrato com você; processamos o conteúdo do bate-papo do Cloud Inference com base em seu consentimento explícito (a aceitação, revogável a qualquer momento, desativando o recurso); processamos feedback e informações de contato opcionais para responder à sua solicitação e melhorar o aplicativo; e mantemos registos operacionais sem conteúdo com base no nosso interesse legítimo em executar um serviço seguro e fiável. Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental em contexto cruzado (CCPA). HT Holding Enterprise LLC é uma empresa dos EUA; O processamento de nuvem gerenciada ocorre nos Estados Unidos, portanto, os dados da camada de nuvem de outros países são transferidos e processados ​​nos EUA, conforme descrito aqui. Para qualquer coisa que esta política não responda: contact@sagegate.ai.

Privacidade infantil

O SageGate não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que uma criança usou este aplicativo de uma forma que levanta questões de privacidade, entre em contato conosco em contact@sagegate.ai.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que o aplicativo evolui. Mudanças materiais serão anotadas nas notas de lançamento de atualização do aplicativo, e uma mudança material na forma como o Cloud Inference lida com o conteúdo será apresentada no aplicativo para novo reconhecimento antes que o recurso continue. O uso continuado do SageGate após as alterações constitui aceitação da política atualizada. A versão atual está sempre disponível em https://www.sagegate.ai/pt-br/privacy-policy/.