Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Pour l'application de chat de base : rien ne nous est envoyé par défaut. Aucune donnée d'utilisation, conversation l'historique, les identifiants de l'appareil ou les informations personnelles nous sont transmis simplement en utilisant les fonctionnalités de chat local.

Si vous vous abonnez à un niveau cloud payant ou choisissez de nous contacter via l'application, nous traitons uniquement ce que la fonctionnalité requiert :

• Un identifiant de locataire opaque dérivé de la transaction d'achat signée par Apple. Cela prouve un abonnement valide sans nous dire qui vous êtes.
• Les documents que vous choisissez de télécharger pour récupération, stockés par niveau comme décrit ci-dessous.
• Si vous activez les synchronisations facultatives : votre fichier de profil et, désactivé par défaut, vos souvenirs enregistrés.
• Si vous activez l'inférence Cloud facultative : contenu de discussion traité de manière transitoire pour générer des réponses (jamais stockées, comme décrit ci-dessous).
• Si vous soumettez des commentaires ou une assistance demande : votre message et toutes informations de contact facultatives que vous choisissez de fournir, telles que l'e-mail, le numéro de téléphone, WeChat, Telegram, WhatsApp ou LINE.
• Journaux opérationnels qui contiennent des métadonnées de demande (horodatages, identifiant de locataire le cas échéant, modèle utilisé le cas échéant, nombre de jetons, erreurs) et ne envoyez jamais de contenu, à l'exception des messages de commentaires/d'assistance que vous soumettez intentionnellement. Les journaux alternent selon des horaires standard.

Ce qui reste sur votre appareil

Les données suivantes sont stockées localement sur votre appareil uniquement :

• Historique des conversations et contenu des messages
• Clés API (stockées dans le trousseau iOS, chiffrées par le système d'exploitation)
• Paramètres et préférences de l'application
• Compétences personnalisées, entrées de mémoire et fichiers téléchargés (sauf si vous activez une synchronisation cloud décrite ci-dessous)
• Statistiques d'utilisation des jetons et données de suivi des coûts

Ces données ne quittent jamais votre appareil, sauf comme décrit dans cette politique.

IA tierce Fournisseurs

SageGate se connecte directement depuis votre appareil aux fournisseurs d'IA que vous configurez. Lorsque vous envoyez un message à l'aide de l'application de base, il est transmis directement au fournisseur dont vous avez saisi la clé API. SageGate n'achemine pas, ne proxy pas et n'enregistre pas ces demandes.

Les fournisseurs pris en charge incluent Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, OpenRouter, Together AI, SiliconFlow, Doubao, Qwen, MiniMax, Zhipu, Moonshot, LingYi, iFlytek, Baidu, Tencent et tout point de terminaison personnalisé que vous configurez.

Chaque fournisseur possède sa propre politique de confidentialité régissant la manière dont il traite vos messages et vos données. Vous devez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur dont vous utilisez l’API. SageGate n'a aucun contrôle sur la manière dont les fournisseurs tiers traitent les données une fois qu'elles leur sont transmises.

Abonnements sans compte

Les abonnements sont des achats intégrés à l'application Apple. Apple traite votre paiement ; nous recevons uniquement la transaction signée par Apple et en tirons l'identifiant opaque du locataire qui déverrouille vos fonctionnalités payantes. Nous ne pouvons pas associer cet identifiant à votre nom, votre adresse e-mail ou vos informations de paiement, car nous ne les recevons jamais. Gloss en anglais simple : nous pouvons reconnaître votre abonnement sans vous reconnaître.

Stockage de documents dans le cloud

Les niveaux payants vous permettent de télécharger des documents afin que SageGate puisse les récupérer pendant le chat. L'endroit où ils vivent dépend de votre niveau :

• Auto-hébergement (T2) : les documents vont directement de votre appareil vers votre propre compartiment Amazon S3. Nos serveurs ne se trouvent jamais du tout dans ce chemin de données.
• Cloud privé (T3) : les documents sont traités par le pipeline de SageGate mais stocké dans votre propre compte AWS, auquel nous accédons via un rôle IAM que vous accordez et que vous pouvez révoquer à tout moment. La révocation du rôle coupe immédiatement notre accès.
• Cloud géré (T4) : les documents sont stockés dans l'infrastructure AWS de SageGate, isolé par locataire et chiffré au repos.

Suppression et conservation. "Effacer les données cloud" dans l'application supprime définitivement vos données cloud stockées à tout moment. Si un abonnement Managed Cloud expire, nous conservons les données pendant 30 jours (afin qu'un renouvellement manqué ne détruit pas votre base de connaissances), puis nous les supprimons définitivement. Les documents auto-hébergés et cloud privé résident dans votre propre compte AWS, la conservation y est donc sous votre contrôle.

Synchronisations facultatives : profil et mémoires

Un fichier de profil que vous écrivez et (désactivé par défaut) vos souvenirs enregistrés peuvent chacun être synchronisés avec les mêmes emplacements de stockage de niveau ci-dessus. Chacun est une bascule explicite qui nomme sa destination avant de l'activer. Si vous ne les activez jamais, rien ne se synchronise.

Inférence Cloud (facultatif, désactivé par défaut)

Par défaut, à chaque niveau, les réponses sont générées à partir de votre appareil en utilisant votre propre fournisseur, exactement comme l'application de base. Cloud Inference est une fonctionnalité facultative qui déplace la génération de réponses côté serveur. Il est désactivé par défaut, nécessite un accusé de réception explicite, est clairement identifié dans l'interface lorsqu'il est actif et peut être désactivé à tout moment.

• Variante Private Cloud (T3) : Le backend de SageGate effectue la récupération et appelle Amazon Bedrock dans votre propre compte AWS, en utilisant le rôle IAM que vous avez accordé. Le modèle s'exécute dans votre compte, sur votre facture AWS. Le contenu de votre chat pour ces demandes transite temporairement par notre backend pour le traitement des demandes et des réponses.
• Variante du cloud géré (T4) : Le backend de SageGate effectue la récupération et appelle Amazon Bedrock dans le propre compte AWS de SageGate. Il s'agit du seul mode dans lequel l'infrastructure de SageGate traite directement le contenu de vos messages de discussion de bout en bout.

Ce que « transitoire » signifie précisément : pour les demandes d'inférence Cloud, SageGate ne stocke pas vos invites de discussion ou vos complétions sur nos serveurs au-delà du traitement nécessaire pour produire la réponse. Nos journaux opérationnels contiennent uniquement des métadonnées de requête – jamais de texte de message.

Amazon Bedrock : AWS indique dans ses engagements Amazon Bedrock publiés que Bedrock ne stocke ni n'enregistre vos invites et vos complétions, ne les utilise pas pour entraîner des modèles AWS et ne les distribue pas à des tiers. Ces engagements sont ceux d'AWS, énoncés dans la documentation et les conditions de service d'AWS Bedrock, et ils s'appliquent au trafic Cloud Inference.

Cloud Inference n'utilise ni ne transmet jamais les clés API de votre propre fournisseur.

Commentaires et assistance

SageGate peut inclure un formulaire facultatif de commentaires et d'assistance pour les rapports de bogues, les demandes de fonctionnalités et les messages similaires. Si vous utilisez ce formulaire, nous collectons le message que vous soumettez. Vous pouvez également choisir de fournir des informations de contact afin que nous puissions effectuer un suivi, telles qu'une adresse e-mail, un numéro de téléphone, WeChat, Telegram, WhatsApp ou LINE. Les informations de contact sont facultatives.

Les commentaires et l'assistance sont envoyés au backend de SageGate et envoyés à contact@sagegate.ai par e-mail. Nous utilisons ces informations uniquement pour lire, répondre, dépanner, améliorer SageGate et maintenir la prévention des abus pour le système de commentaires. Nous ne le vendons pas, ne le partageons pas à des fins publicitaires et ne l'utilisons pas à des fins de suivi.

Veuillez ne pas inclure de clés API, de mots de passe, d'informations de paiement, d'informations de santé ou d'autres informations hautement sensibles dans les messages de commentaires.

Fonctionnalités de l'agent

SageGate peut inclure des fonctionnalités agent qui permettent à l'IA d'effectuer des actions en plusieurs étapes, d'accéder à des fichiers locaux, d'interroger des serveurs de mémoire, ou interagissez avec des services externes via les intégrations MCP (Model Context Protocol). Toutes ces actions sont :

• Initiées explicitement par vous
• Exécuté à l'aide des connexions que vous configurez
• Non surveillé, enregistré ou traité par HT Holding Enterprise LLC, sauf lorsqu'une fonctionnalité cloud facultative décrite dans cette politique est activée

Lorsque les fonctionnalités de l'agent interagissent avec des serveurs MCP externes ou des services que vous avez configurés, les données peuvent être transmises à ces services. Vous êtes responsable de vérifier les pratiques de confidentialité de tous les serveurs externes ou intégrations que vous connectez à SageGate.

Clés API

Vos clés API sont stockées exclusivement dans le trousseau iOS de votre appareil. Ils ne sont jamais transmis à HT Holding Enterprise LLC ou à tout serveur exploité par nous. Les clés sont utilisées uniquement pour authentifier vos demandes directement auprès des fournisseurs d'IA respectifs.

Vos droits et suppression

Étant donné que SageGate n'a pas de compte, la plupart des droits sur les données sont exercés via l'application elle-même. « Effacer les données cloud » supprime définitivement vos données cloud stockées à tout moment ; les données Managed Cloud périmées sont automatiquement purgées après 30 jours ; la révocation du rôle IAM Private Cloud met fin à notre accès à votre compte.

Pour obtenir des commentaires et des messages d'assistance, contactez-nous à contact@sagegate.ai si vous souhaitez que nous supprimions un message ou des informations de contact facultatives que vous avez soumises. Nous pouvons avoir besoin de suffisamment de détails pour localiser la demande, comme la méthode de contact ou la date approximative de soumission.

Lorsque le RGPD s'applique : nous traitons les données de niveau cloud pour exécuter notre contrat avec vous ; nous traitons le contenu du chat Cloud Inference sur la base de votre consentement explicite (l'opt-in, révocable à tout moment en désactivant la fonctionnalité) ; nous traitons les commentaires et les informations de contact facultatives pour répondre à votre demande et améliorer l'application ; et nous conservons des journaux opérationnels sans contenu sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service sécurisé et fiable. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (CCPA). HT Holding Enterprise LLC est une société américaine ; Le traitement du cloud géré a lieu aux États-Unis, de sorte que les données de niveau cloud provenant d'autres pays sont transférées et traitées aux États-Unis comme décrit ici. Cette politique ne répond à rien : contact@sagegate.ai.

Confidentialité des enfants

SageGate ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé cette application d'une manière qui soulève des problèmes de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@sagegate.ai.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que l'application évolue. Les changements importants seront notés dans les notes de version de mise à jour de l'application, et un changement important dans la façon dont Cloud Inference gère le contenu sera présenté dans l'application pour une nouvelle reconnaissance avant que la fonctionnalité ne continue. L'utilisation continue de SageGate après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour. La version actuelle est toujours disponible sur https://www.sagegate.ai/fr/privacy-policy/.