Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo

Per l'app di chat di base: non ci viene inviato nulla per impostazione predefinita. Nessun dato di utilizzo, conversazione cronologia, identificatori del dispositivo o informazioni personali ci vengono trasmessi semplicemente utilizzando le funzionalità di chat locale.

Se ti abboni a un livello cloud a pagamento o scegli di contattarci tramite l'app, gestiamo solo ciò che richiede la funzionalità:

• Un identificatore tenant opaco derivato dalla transazione di acquisto firmata da Apple. Dimostra un abbonamento valido senza dirci chi sei.
• I documenti che scegli di caricare per il recupero, archiviati per livello come descritto di seguito.
• Se abiliti le sincronizzazioni opzionali: il tuo file del profilo e, disattivato per impostazione predefinita, i tuoi ricordi salvati.
• Se abiliti Cloud Inference opzionale: contenuti della chat elaborati temporaneamente per generare risposte, mai archiviate, come descritto di seguito.
• Se invii feedback o una richiesta di supporto: il tuo messaggio e qualsiasi informazione di contatto facoltativa che scegli di fornire, come email, numero di telefono, WeChat, Telegram, WhatsApp o LINE.
• Log operativi che contengono metadati della richiesta (timestamp, identificatore del tenant ove applicabile, modello utilizzato ove applicabile, conteggi di token, errori) e non inviano mai contenuti ad eccezione dei messaggi di feedback/supporto inviati intenzionalmente. I registri ruotano secondo pianificazioni standard.

Cosa rimane sul tuo dispositivo

I seguenti dati vengono archiviati localmente solo sul tuo dispositivo:

• Cronologia delle conversazioni e contenuto dei messaggi
• Chiavi API (memorizzate nel portachiavi iOS, crittografate dal sistema operativo)
• Impostazioni e preferenze delle app
• Abilità personalizzate, voci di memoria e file caricati (a meno che non abiliti una sincronizzazione cloud descritta di seguito)
• Statistiche sull'utilizzo dei token e dati di monitoraggio dei costi

Questi dati non lasciano mai il tuo dispositivo se non nei casi descritti in questa policy.

AI di terze parti Provider

SageGate si connette direttamente dal tuo dispositivo ai provider AI che configuri. Quando invii un messaggio utilizzando l'app base, questo viene trasmesso direttamente al provider di cui hai inserito la chiave API. SageGate non instrada, proxy o registra queste richieste.

I fornitori supportati includono Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, OpenRouter, Together AI, SiliconFlow, Doubao, Qwen, MiniMax, Zhipu, Moonshot, LingYi, iFlytek, Baidu, Tencent e qualsiasi endpoint personalizzato configure.

Ogni fornitore ha la propria politica sulla privacy che regola il modo in cui gestiscono i tuoi messaggi e dati. Dovresti rivedere l'informativa sulla privacy di ciascun fornitore di cui utilizzi l'API. SageGate non ha alcun controllo sul modo in cui i fornitori di terze parti gestiscono i dati una volta che vengono loro trasmessi.

Abbonamenti senza account

Gli abbonamenti sono acquisti in-app Apple. Apple elabora il tuo pagamento; riceviamo solo la transazione firmata da Apple e da essa ricaviamo l'identificatore opaco del tenant che sblocca le funzionalità a pagamento. Non possiamo collegare quell'identificatore al tuo nome, email o dettagli di pagamento, perché non li riceviamo mai. Gloss in inglese semplice: possiamo riconoscere il tuo abbonamento senza riconoscerti.

Archiviazione di documenti cloud

I livelli a pagamento ti consentono di caricare documenti in modo che SageGate possa recuperarli durante la chat. Il luogo in cui risiedono dipende dal tuo livello:

• Self-Host (T2): i documenti passano direttamente dal tuo dispositivo al tuo bucket Amazon S3. I nostri server non si trovano mai in quel percorso dati.
• Private Cloud (T3): i documenti vengono elaborati dalla pipeline di SageGate ma memorizzati nel tuo account AWS, a cui accediamo tramite un ruolo IAM che concedi e che puoi revocare in qualsiasi momento. La revoca del ruolo interrompe immediatamente il nostro accesso.
• Managed Cloud (T4): i documenti sono archiviati nell' infrastruttura AWS di SageGate, isolato per tenant e crittografato a riposo.

Eliminazione e conservazione. "Cancella dati cloud" nell'app elimina permanentemente i dati cloud archiviati in qualsiasi momento. Se un abbonamento Managed Cloud scade, conserviamo i dati per 30 giorni (in modo che un mancato rinnovo non distrugga la tua knowledge base) e poi li eliminiamo definitivamente. I documenti self-host e cloud privato risiedono nel tuo account AWS, quindi la loro conservazione è sotto il tuo controllo.

Sincronizzazioni facoltative: profilo e memorie

Un file di profilo che scrivi e (disattivato per impostazione predefinita) i tuoi ricordi salvati possono essere sincronizzati ciascuno nelle posizioni di archiviazione dello stesso livello sopra. Ciascuno è un interruttore esplicito che nomina la sua destinazione prima di attivarlo. Se non li abiliti mai, non verrà sincronizzato nulla.

Cloud Inference (facoltativo, disattivato per impostazione predefinita)

Per impostazione predefinita, su ogni livello, le risposte vengono generate dal tuo dispositivo utilizzando il tuo provider, esattamente come l'app di base. Cloud Inference è una funzionalità opzionale che sposta la generazione di risposte sul lato server. È disattivato per impostazione predefinita, richiede un consenso esplicito di adesione, è chiaramente contrassegnato nell'interfaccia quando è attivo e può essere disattivato in qualsiasi momento.

• Variante Private Cloud (T3): Il backend di SageGate esegue il recupero e chiama Amazon Bedrock all'interno del tuo account AWS, utilizzando il ruolo IAM che hai concesso. Il modello viene eseguito nel tuo account, sulla fattura AWS. Il contenuto della chat per queste richieste transita temporaneamente nel nostro backend per l'elaborazione delle richieste e delle risposte.
• variante Managed Cloud (T4): Il backend di SageGate esegue il recupero e chiama Amazon Bedrock nell'account AWS di SageGate. Questa è l'unica modalità in cui l'infrastruttura di SageGate elabora direttamente il contenuto del messaggio di chat end-to-end.

Cosa significa "transitorio", precisamente: per le richieste di Cloud Inference, SageGate non memorizza le richieste o i completamenti della chat sui nostri server oltre l'elaborazione necessaria per produrre la risposta. I nostri registri operativi contengono solo i metadati delle richieste, mai il testo dei messaggi.

Amazon Bedrock: AWS dichiara negli impegni Amazon Bedrock pubblicati che Bedrock non archivia né registra richieste e completamenti, non li utilizza per addestrare modelli AWS e non li distribuisce a terze parti. Tali impegni sono di AWS, indicati nella documentazione Bedrock e nei termini di servizio di AWS, e si applicano al traffico di Cloud Inference.

Cloud Inference non utilizza né trasmette mai le chiavi API del tuo provider.

Feedback e supporto

SageGate può includere un feedback facoltativo e un modulo di supporto per segnalazioni di bug, richieste di funzionalità e messaggi simili. Se utilizzi questo modulo, raccogliamo il messaggio che invii. Puoi anche scegliere di fornire informazioni di contatto in modo che possiamo ricontattarci, come indirizzo e-mail, numero di telefono, WeChat, Telegram, WhatsApp o LINE. Le informazioni di contatto sono facoltative.

Feedback e invii di supporto vengono inviati al backend di SageGate e consegnati a contact@sagegate.ai via email. Utilizziamo queste informazioni solo per leggere, rispondere, risolvere problemi, migliorare SageGate e mantenere la prevenzione degli abusi per il sistema di feedback. Non lo vendiamo, non lo condividiamo per la pubblicità né lo utilizziamo per il monitoraggio.

Non includere chiavi API, password, informazioni di pagamento, informazioni sanitarie o altre informazioni altamente sensibili nei messaggi di feedback.

Funzioni dell'agente

SageGate può includere funzionalità di agenti che consentono all'intelligenza artificiale di eseguire azioni in più passaggi, accedere a file locali, interrogare la memoria server o interagire con servizi esterni tramite integrazioni MCP (Model Context Protocol). Tutte queste azioni sono:

• Iniziate esplicitamente da te
• Eseguito utilizzando le connessioni configurate
• Non monitorato, registrato o elaborato da HT Holding Enterprise LLC tranne nei casi in cui è abilitata una funzionalità cloud opzionale descritta in questa policy

Quando le funzionalità dell'agente interagiscono con server o servizi MCP esterni di cui disponi configurato, i dati potrebbero essere trasmessi a tali servizi. Sei responsabile della revisione delle pratiche sulla privacy di eventuali server esterni o integrazioni che ti connetti a SageGate.

Chiavi API

Le tue chiavi API sono archiviate esclusivamente nel portachiavi iOS sul tuo dispositivo. Non vengono mai trasmessi a HT Holding Enterprise LLC o a qualsiasi server gestito da noi. Le chiavi vengono utilizzate esclusivamente per autenticare le tue richieste direttamente ai rispettivi fornitori di IA.

I tuoi diritti e cancellazione

Poiché SageGate non ha account, la maggior parte dei diritti sui dati vengono esercitati tramite l'app stessa. "Cancella dati cloud" elimina definitivamente i dati cloud archiviati in qualsiasi momento; i dati Managed Cloud scaduti vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni; la revoca del ruolo IAM Private Cloud interrompe il nostro accesso al tuo account.

Per feedback e messaggi di supporto, contattaci all'indirizzo contact@sagegate.ai se desideri che eliminiamo un messaggio o le informazioni di contatto facoltative che hai inviato. Potremmo aver bisogno di dettagli sufficienti per individuare la richiesta, come il metodo di contatto o la data approssimativa di invio.

Laddove si applica il GDPR: elaboriamo dati a livello cloud per eseguire il nostro contratto con te; elaboriamo i contenuti della chat di Cloud Inference sulla base del tuo consenso esplicito (l'opt-in, revocabile in qualsiasi momento disattivando la funzionalità); elaboriamo feedback e informazioni di contatto facoltative per rispondere alla tua richiesta e migliorare l'app; e conserviamo registri operativi privi di contenuti sulla base del nostro legittimo interesse a gestire un servizio sicuro e affidabile. Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per la pubblicità comportamentale intercontestuale (CCPA). HT Holding Enterprise LLC è una società statunitense; L'elaborazione nel cloud gestito avviene negli Stati Uniti, pertanto i dati a livello cloud provenienti da altri paesi vengono trasferiti ed elaborati negli Stati Uniti come descritto qui. Per qualsiasi cosa questa politica non risponde: contact@sagegate.ai.

Privacy dei bambini

SageGate non è rivolto a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini. Se ritieni che un bambino abbia utilizzato questa app in un modo che solleva problemi di privacy, contattaci all'indirizzo contact@sagegate.ai.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy man mano che l'app si evolve. Le modifiche sostanziali verranno annotate nelle note sulla versione dell'aggiornamento dell'app e una modifica sostanziale al modo in cui Cloud Inference gestisce i contenuti verrà presentata in-app per un nuovo riconoscimento prima che la funzionalità continui. L'uso continuato di SageGate dopo le modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata. La versione attuale è sempre disponibile su https://www.sagegate.ai/it/privacy-policy/.